Fortum Consumer Solution poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do swojego zespołu w Gdańsku.

Dołączysz do zespołu, który zajmuje się telefoniczną obsługa klienta, wsparciem procesu sprzedaży oraz budowaniem relacji z klientami w firmie o wysokiej pozycji na rynku, notującej rekordowe wzrosty – zapraszamy do naszego zespołu!

Dołącz do teamu najlepszych specjalistów w branży!

Co Ci oferujemy:

• Dołączysz do silnego zespołu w stabilnej, rozwijającej się międzynarodowej firmie
• Dobrą koleżeńską atmosferę w zespole, stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i atrakcyjne warunki pracy, benefity m.in. dofinansowanie do karty MultiSport, pakiet medyczny, kurs języka angielskiego w biurze,
  
• Wsparcie na każdym etapie rozwoju i pracę w środowisku, które łączy w świeżość i tempo start-upu z oparciem w solidnych strukturach korporacji,
• szkolenia oraz stałe wsparcie merytoryczne.

Co jest niezbędne, abyś odniósł/odniosła sukces:

• wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub studenci studiów zaocznych),
  
• znajomość pakietu Microsoft Office,
• otwartość na potrzeby Klienta oraz pozytywne nastawienie,
• dobra organizacja pracy własnej,
• komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
• zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• mile widziane doświadczenie w call center.

Czym będziesz się zajmować:

• kompleksowa obsługa Klienta (połączenia przychodzące, korespondencja e-mail, chat),
• terminowe udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia Klientów,
• doradztwo w zakresie korzystania z energii i gazu,
• budowanie długotrwałych relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.

Jak wysłać aplikację:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie do nas swojego CV za pośrednictwem narzędzia on-line. Tylko aplikacje przesłane za pośrednictwem narzędzia on-line będą rozpatrywane. Wysłany plik prosimy nazwać według wzoru: Imię_Nazwisko_CV.pdf

Na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znanego powszechnie jako RODO), informujemy, że:

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fortum Marketing and Sales Polska S.A. z siedzibą przy ul. ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000378299, NIP 781-18-61-610.

• Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.

• Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdzie Pani/Pan tutaj: https://www.fortum.pl/polityka... Zachęcamy do zapoznania się z pełną informacją na temat przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

• W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą informacją, prosimy o kontakt na adres e-mail: kinga.kaffka@fortum.com

Do aplikacji prosimy dołączyć wybraną klauzulę następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fortum Marketing and Sales Polska S.A. z siedzibą przy ul. ul. Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk jako administratora danych, moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta".